GazanaPublika.com, Sukabumi — Kualitas pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Jaya Mandiri (PDAM TJM) Cabang Parungkuda kembali menuai apresiasi yang tulus dari para pelanggannya. Salah satu apresiasi yang disampaikan secara langsung datang dari Ibu Yuyun, seorang warga yang telah lama menjadi pelanggan setia PDAM TJM Cabang Parungkuda.
Pujian dan ungkapan kepuasan itu disampaikan Ibu Yuyun saat melakukan pembayaran tagihan air di kantor cabang Parungkuda pada hari Selasa, 4 Agustus 2026. Di hadapan awak media jurnaltipikor.com, ia menceritakan pengalamannya berinteraksi dengan petugas serta pelayanan yang diterimanya selama berada di lokasi. Ibu Yuyun secara khusus menyoroti keramahan dan kesigapan para petugas yang bertugas di kantor cabang PDAM TJM Parungkuda.
“Alhamdulillah pelayanannya bagus, petugasnya ramah dan informatif. Saya jadi nyaman setiap datang ke sini. PDAM Mantap,” ujar Ibu Yuyun dengan nada gembira, Selasa (4/8/2026).
Menurut pengamatannya, proses pembayaran berjalan dengan sangat cepat dan tertib. Selain itu, setiap informasi yang disampaikan petugas dinilainya sangat jelas, lengkap, dan mudah dipahami, baik yang berkaitan dengan rincian tagihan maupun berbagai informasi layanan yang tersedia bagi pelanggan.
Menyambut apresiasi yang diberikan pelanggan, Kepala PDAM TJM Cabang Parungkuda, Hj. Neneng Kartika, menyampaikan rasa terima kasih yang mendalam. Ia menegaskan bahwa pelayanan prima yang memuaskan masyarakat adalah komitmen utama yang senantiasa dipegang teguh oleh seluruh jajaran di lingkungan kerjanya.
“Kami terus berupaya meningkatkan kualitas layanan, mulai dari keramahan, kecepatan, hingga transparansi. Masukan dari pelanggan seperti Ibu Yuyun menjadi motivasi kami untuk terus lebih baik,” jelas Hj. Neneng Kartika.
Pihaknya juga menyampaikan harapan agar pelayanan yang terus ditingkatkan dapat dirasakan manfaatnya oleh seluruh lapisan masyarakat. Sebagai penutup, PDAM TJM Cabang Parungkuda mengimbau masyarakat untuk tetap memanfaatkan saluran pembayaran resmi yang telah disediakan, serta berkenan menyampaikan berbagai kritik, saran, maupun masukan melalui kanal pengaduan yang tersedia. Hal itu dilakukan guna terus menyempurnakan kinerja dan mewujudkan pelayanan air bersih yang semakin baik, transparan, dan dapat diandalkan oleh seluruh masyarakat di wilayah Parungkuda dan sekitarnya.
